Alexander Casino considère la confidentialité des données de ses membres comme un droit fondamental inaliénable. Cette Charte de Confidentialité définit avec précision et transparence la manière dont nous collectons, traitons, conservons et protégeons vos informations personnelles. Notre politique est strictement alignée sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Nature et Finalité des Données Collectées
Alexander Casino collecte uniquement les données strictement nécessaires ("Minimisation des données"). Cela inclut les données d'identification (Nom, Prénom, Date de Naissance), les données de contact et les données financières. Ces informations sont requises pour :
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Sécurité des Infrastructures et Transfert de Données
Alexander Casino investit massivement dans la cybersécurité. Nos bases de données sont hébergées dans des centres de données certifiés ISO 27001. L'accès aux informations sensibles est restreint selon le principe du "moindre privilège".
Transfert de Données Hors de l'UE
Étant une structure internationale, certaines données peuvent être traitées sur des serveurs situés hors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ces cas, nous nous assurons que ces transferts sont couverts par des Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission Européenne ou que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat reconnu.
Officier de Protection des Données (DPO)
Alexander Casino a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) indépendant. Son rôle est de veiller à la conformité de nos traitements et de répondre aux requêtes des membres. Vous pouvez contacter le DPO pour exercer vos droits d'accès, de rectification, ou de suppression de vos données personnelles.
| Droit du Membre | Article RGPD | Description | Délai de Réponse | Format | Modalité d'Exercice | Limitations |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Droit d'Accès | Article 15 | Obtenir copie des données détenues | 30 jours maximum | PDF/CSV | Demande via Support / DPO | Aucune |
| Droit de Rectification | Article 16 | Corriger des données inexactes | 72 heures | Mise à jour directe | Espace Membre / Support | Pièce justificative |
| Droit à l'Effacement | Article 17 | Suppression du compte et données | 30 jours | Confirmation écrite | Demande formelle DPO | Obligation légale |
| Droit à la Limitation | Article 18 | Restreindre le traitement | 72 heures | Marquage des données | Demande via DPO | Contestation en cours |
| Portabilité | Article 20 | Export des données structurées | 30 jours | JSON/CSV | Demande via DPO | Données fournies uniquement |
| Droit d'Opposition | Article 21 | S'opposer au traitement marketing | Immédiat | Désactivation | Espace Membre 1-clic | Aucune |
| Retrait Consentement | Article 7 | Révoquer les autorisations | Immédiat | Mise à jour préférences | Espace Membre | Fonctionnalités limitées |
| Décision Automatisée | Article 22 | Contester un refus automatique | 15 jours | Examen humain | Demande Support | Décision motivée |
| Notification Violation | Article 34 | Être informé en cas de fuite | 72 heures | Email sécurisé | Automatique si risque élevé | Risque avéré uniquement |
| Réclamation Autorité | Article 77 | Saisir la CNIL ou équivalent | Variable | Plainte formelle | Contact direct autorité | Juridiction compétente |
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